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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Todos los asuntos relacionados con estas Condiciones de Uso y cualquier disputa o reclamación que surja de los mismos o esté relacionada con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en el Emirato de Dubai, Emiratos Árabes Unidos, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes (ya sea de los Emiratos Árabes Unidos o de cualquier otra jurisdicción).

Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja de, o esté relacionado con, estas Condiciones de uso o el sitio web se entablará exclusivamente en los tribunales de Dubai, Emiratos Árabes Unidos, aunque nos reservamos el derecho a entablar cualquier demanda, acción o procedimiento contra ti por incumplimiento de estas Condiciones de uso en tu lugar o país de residencia o en cualquier otro país pertinente. Renuncias a todas y cada una de las objeciones al ejercicio de la jurisdicción sobre ti de dichos tribunales y a la competencia de los mismos.

LIMITACIÓN DEL PLAZO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES

Cualquier causa de acción o reclamación que puedas tener derivada de o relacionada con estas condiciones de uso o el sitio web debe iniciarse en el plazo de un (1) año desde que se produzca la causa de acción, de lo contrario, dicha causa de acción o reclamación prescribirá permanentemente.

RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD

Ninguna renuncia por parte de Ecocoast a un término o condición establecidos en estas Condiciones de uso se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y el hecho de que Ecocoast no haga valer un derecho o disposición en virtud de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si alguna disposición de estas Condiciones de uso es declarada inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo por un tribunal competente, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima tal que las restantes disposiciones de las Condiciones de uso continúen en pleno vigor y efecto.

CONTACTO

Para ponerte en contacto con nosotros, envía un correo electrónico ainfo@ecocoast.com.

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Política de privacidad de Ecocoast

Última actualización: 01/02/2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Ecocoast (el «Página web«, «nosotros«, «nuestra«) recoge, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas (el «Página web«) o te comuniques de otro modo con nosotros (colectivamente, el «Servicios«). A efectos de esta Política de Privacidad, «tú» y «tu» se refiere a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, un visitante del sitio web u otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

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Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recogemos y utilizamos tus datos personales

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Qué información personal recogemos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

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La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Descarga información incluyendo tu nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de atención al cliente incluida la información que decidas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

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Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de uso«). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies«). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre ti a través de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulta la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

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• Marketing y Publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte asistencia al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos para poder responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad de nuestro Sitio y de otros sitios web.

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Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, para prestarte servicios y hacerte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando nos indiques, solicites o consientas de cualquier otro modo que revelemos cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• Con nuestras filiales o de otro tipo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio con éxito.
• En relación con una transacción empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

En los últimos 12 meses hemos revelado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (marcada con *) sobre los usuarios para los fines expuestos anteriormente en «Cómo recogemos y utilizamos tus datos personales» y «Cómo revelamos información personal»:

No utilizamos ni revelamos información personal sensible con el fin de deducir características sobre ti.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si decides enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquiera.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidas poner a disposición de terceros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que pongas a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que reveles o recibas de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en sitios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura mientras está en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse sólo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de Acceso / Saber. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relativos a la forma en que utilizamos y compartimos tu información.
• Derecho a Eliminar. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho a Corregir. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho de Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Restricción del Tratamiento. Puedes tener derecho a pedirnos que detengamos o limitemos el tratamiento de tus datos personales.
• Retirada del Consentimiento. Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
• Recurso. Puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión si nos negamos a tramitar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que aparece en los correos electrónicos que te enviamos. Si te das de baja, podemos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recabar información sobre ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione una prueba de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de forma oportuna, tal y como exige la legislación aplicable.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo procesamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas puedes tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives. Tu información personal también es procesada por personal y terceros proveedores de servicios y socios en estos países.

Si transferimos tus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de los derechos de que dispones, envíanos un correo electrónico a info@ecocoast.com.

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En la medida en que recopilemos datos personales sobre ti, los responsables del tratamiento de datos de los sitios web de Ecocoast son Ecocoast Contracting LLC (EAU) y tu entidad local de Ecocoast. Para los fines mencionados, podemos utilizar socios que actúen como nuestros procesadores de datos. En el caso de algunas cookies de estadísticas y marketing, actuamos como responsables conjuntos del tratamiento de datos junto con nuestros socios cuando recopilamos datos sobre tu uso de nuestros sitios – consulta más detalles a continuación en «Estadísticas» y «Marketing». Puedes obtener más información en nuestra Política de privacidad.

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